E-commerce custom vs Shopify vs WooCommerce vs Magento: confronto onesto per PMI

Se stai valutando quale piattaforma e-commerce scegliere per il tuo business, hai probabilmente già sentito le solite raccomandazioni: "Shopify è il più semplice", "WooCommerce è gratuito", "Magento è per le grandi aziende". Il problema? Nessuna di queste affermazioni racconta la storia completa. In questo articolo confrontiamo le 4 opzioni principali con numeri reali, costi nascosti e criteri di scelta che nessuno ti dice.

Premessa: per chi è questo confronto

Parliamo di PMI commerciali italiane — sia B2C (brand D2C che vendono al consumatore finale) che B2B (distributori, grossisti, aziende che gestiscono ordini da clienti ricorrenti). Se fatturi meno di €100K/anno online, probabilmente Shopify base è sufficiente. Se fatturi tra €100K e €5M/anno e vuoi il controllo totale su dati, margini e performance, continua a leggere.

Shopify e Shopify Plus

Pro

• Velocità di lancio: puoi essere online in 2-4 settimane con un tema pre-built
• Ecosistema app: 8.000+ app per aggiungere funzionalità (reviews, upsell, email, ecc.)
• Hosting incluso: non devi gestire server, SSL, o aggiornamenti di sicurezza
• Checkout ottimizzato: uno dei checkout con il conversion rate più alto del mercato

Contro (quelli che non ti dicono)

• Commissioni transazione: 2% su ogni vendita con Shopify base (oltre al gateway). Shopify Plus: 0.25%. Su €500K/anno di fatturato, sono €1.250-€10.000 regalati a Shopify.
• Lock-in totale: il codice non è tuo. Se domani Shopify alza i prezzi (l'ha già fatto 3 volte), non puoi migrare senza ricostruire tutto. I tuoi dati, i template, le personalizzazioni — tutto bloccato nel loro ecosistema.
• Costi app nascosti: un e-commerce serio usa 10-15 app a pagamento. €50-200/mese per app = €500-3.000/mese solo di abbonamenti app. In 3 anni: €18.000-108.000.
• Shopify Plus costa €2.000/mese: €24.000/anno di licenza. Prima che tu venda un solo prodotto.
• Personalizzazione limitata: vuoi un checkout personalizzato? Solo su Plus, e serve Shopify Functions (competenze rare, consulenti costosi).
• Tracking: GA4 client-side di default. Per il server-side tracking servono app terze (costo aggiuntivo) che spesso non funzionano bene con iOS 17.

WooCommerce

Pro

• Gratuito (il core): WordPress + WooCommerce non costano nulla di licenza
• Flessibilità: codice open source, puoi personalizzare tutto
• Ecosistema gigantesco: 60.000+ plugin WordPress
• SEO nativo: WordPress resta il miglior CMS per il content marketing

Contro (quelli che non ti dicono)

• "Gratuito" è il costo del core. Il resto no. Un WooCommerce funzionante per un e-commerce B2C con 500+ prodotti richiede: hosting performante (€100-300/mese), tema premium (€60-200), gateway pagamento, plugin per fatturazione italiana, plugin per spedizioni, plugin per email marketing, plugin per backup, plugin per sicurezza. Costo reale anno 1: €5.000-15.000.
• Sicurezza: WordPress è il CMS più attaccato al mondo (43% di tutti i siti web). Richiede aggiornamenti costanti di core, tema e plugin. Ogni aggiornamento può rompere qualcosa. Budget manutenzione: €3.000-8.000/anno.
• Performance: un WooCommerce con 10+ plugin attivi e 5.000+ prodotti diventa lento. LCP di 3-5 secondi è la norma. Ogni 100ms di latenza in più costa l'1% di conversioni (dato Amazon).
• Scalabilità: oltre 10.000 prodotti e 500 ordini/giorno, WooCommerce fatica. Il database MySQL di WordPress non è progettato per volumi e-commerce elevati.
• Nessuna dashboard profitto: non sai il margine netto per ordine. Devi calcolartelo su Excel o comprare plugin terzi approssimativi.

Magento / Adobe Commerce

Pro

• Potenza enterprise: gestisce cataloghi con 100.000+ SKU, multi-store, multi-currency
• B2B nativo: listini per cliente, quote request, requisition list inclusi nel core
• Open source (Magento OS): il codice è tuo, puoi personalizzare tutto

Contro (quelli che non ti dicono)

• Complessità estrema: Magento 2 è costruito su un framework PHP pesante con un'architettura a moduli complessa. Uno sviluppatore Magento senior costa €400-600/giorno. Trovarne uno bravo in Italia è difficile.
• Hosting costoso: Magento richiede server dedicati o VPS potenti. €200-500/mese minimo per un e-commerce con traffico medio.
• Aggiornamenti distruttivi: ogni aggiornamento di sicurezza (6-10/anno) richiede test completi su tutte le personalizzazioni. Budget: €200-500 per aggiornamento = €1.200-5.000/anno solo di patch.
• Adobe Commerce (la versione a pagamento): parte da €22.000/anno e scala con il fatturato. Per un e-commerce da €2M/anno, la licenza arriva a €40.000+/anno.
• Tempo di sviluppo: un progetto Magento 2 medio richiede 4-8 mesi. Un custom equivalente: 4-8 settimane.

E-Commerce Custom (il nostro approccio)

Quando ha senso

• Fatturi €100K-5M/anno online e vuoi il controllo totale
• Hai un gestionale (Sage, Odoo, HubSpot, custom) e vuoi l'integrazione nativa, non un plugin
• Investi in advertising e vuoi il tracking server-side reale (non approssimato)
• Hai logiche di business specifiche (pricing dinamico, configuratore prodotto, workflow approvazione)
• Sei stanco di pagare commissioni su ogni vendita

Quando NON ha senso

• Stai validando un'idea e non sai ancora se venderai online → usa Shopify base
• Il tuo catalogo ha meno di 50 prodotti e nessuna logica complessa → Shopify basta
• Non hai budget per almeno €4.900 di investimento iniziale

Cosa include il nostro custom

Ogni e-commerce DOGO nasce con:

• Tracking server-side con Growth OS: Attribution Engine V8 (4 modelli di attribuzione per ordine), Rosetta Method™ (identity resolution cross-device), True Profit Dashboard (margine netto reale per ordine, per canale). Il 95% di accuratezza vs il 55-65% di GA4.
• Performance estrema: LCP sotto 1.5 secondi, codice ottimizzato, zero plugin pesanti. PageSpeed Score 95-100.
• Integrazione gestionale nativa: non un middleware da €200/mese — un'integrazione API diretta, inclusa nel progetto.
• Zero commissioni: il software è tuo. Paghi solo il gateway (Stripe 1.4% + €0.25, o il gateway che preferisci).
• Proprietà totale del codice: se domani vuoi cambiare agenzia, prendi il codice e vai. Zero lock-in.

Tabella TCO a 3 anni (PMI con 1.000 prodotti, €500K/anno online)

Voce	Shopify Plus	WooCommerce	Magento 2 OS	Custom DOGO
Setup iniziale	€15.000	€8.000	€25.000	da €4.900
Licenza (3 anni)	€72.000	€0	€0	€0
Hosting (3 anni)	Incluso	€5.400	€7.200	€597
Plugin/App (3 anni)	€18.000-54.000	€3.600-10.800	€2.400-7.200	€0
Manutenzione (3 anni)	€0 (gestito)	€9.000-24.000	€15.000-30.000	€0
Commissioni transaz. (3 anni)	€3.750 (0.25%)	€0	€0	€0
Tracking server-side	€3.600+ (app terze)	€3.600+ (plugin)	€3.600+	Incluso (Growth OS)
Totale 3 anni	€112.350-144.750	€26.000-48.200	€53.200-69.400	da €5.500

Nota: i range dipendono dal numero di app/plugin usati e dalla complessità delle personalizzazioni. I costi Shopify Plus non includono le commissioni del gateway di pagamento, che sono uguali per tutte le piattaforme.

Il vero differenziatore: il tracking che ti dice la verità

Nessuna delle 3 piattaforme a pacchetto ti dà il margine netto reale per ordine. Nessuna ti dice se Meta sta portando awareness che converte su Google, o se Google sta cannibalizzando il tuo traffico organico. Nessuna ti dice il True Profit — il profitto netto dopo COGS, costi ads, costi logistici, commissioni gateway e resi.

Con Growth OS integrato nativamente, ogni ordine viene attribuito con Attribution Engine V8 (4 modelli per canale) e il Rosetta Method™ ricostruisce il percorso dell'utente anche quando Safari blocca i cookie. Il risultato: prendi decisioni di budget basate su dati reali, non su approssimazioni.

Come decidere: 3 domande da farti

1. "Quanto sto pagando di commissioni e licenze oggi?" Se superi €5.000/anno, il custom si ripaga in meno di 12 mesi.
2. "Ho bisogno di integrazioni con il gestionale?" Se sì, il custom è quasi sempre più economico di middleware + plugin + consulenti.
3. "So quanto margine netto faccio per ordine, per canale?" Se la risposta è no, stai volando alla cieca — e nessuna piattaforma a pacchetto risolve questo problema.

Il primo step è sempre gratuito

Il nostro audit strategico gratuito include un'analisi del tuo stack attuale (quale piattaforma usi, quali plugin, quanto paghi, dove stai perdendo margine) e una proposta concreta. Se vuoi procedere con l'analisi dettagliata completa, chiediamo €299 di caparra (scalati dal costo finale). In ogni caso, ricevi un documento completo con la mappatura del tuo e-commerce e le soluzioni proposte — utilizzabile anche con altri fornitori.